Werkstudentenstelle im Kundenservice (m/w/d) Remote

Du suchst nach einer spannenden Werkstudentenstelle, bei der du flexibel von zuhause aus arbeiten und gleichzeitig wertvolle Berufserfahrung sammeln kannst? Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und sorgst für eine positive Erfahrung. Egal ob per E-Mail, Chat oder Telefon – du unterstützt uns dabei, erstklassigen Service zu bieten.

Das sind deine Aufgaben:

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder Chat.
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.
• Dokumentation von Kundenanfragen in internen Systemen.
• Weiterleitung von spezifischen Anliegen an die zuständigen Abteilungen.

Das bringst du mit:

• Eingeschriebener Studentin, idealerweise mit einem Fokus auf Kommunikation, Wirtschaft oder vergleichbaren Bereichen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office oder ähnlichen Tools.
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Kunden.

Das sind deine Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten, die sich an deinem Stundenplan orientieren.
• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Betreuung.
• Die Möglichkeit, Berufserfahrung im Kundenservice zu sammeln.
• Ein Team, das dich in deiner persönlichen Entwicklung unterstützt.