Werkstudent (m/w/d) für den Bereich IT Support in Berlin

Bonnier ist eine traditionsreiche, internationale Mediengruppe mit rund zwei Milliarden EUR Umsatz in 12 Ländern und Hauptsitz in Stockholm. Im Mittelpunkt der deutschen Aktivitäten steht eine Buchverlagsgruppe, zu der u.a. die Verlage arsEdition, Carlsen, Hörbuch Hamburg, Münchner Verlagsgruppe, Piper, Thienemann-Esslinger sowie die Ullstein Buchverlage gehören. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung durch Werkstudenten im Bereich "IT Support" an unserem Standort in Berlin.

Das sind deine Aufgaben:

• Unterstützung bei Support- und Problemlösungs-Anfragen aus den Verlagshäusern via Zendesk
• Bereitstellen von Hardware Clients, sowie Zuweisung Software
• Ausgabe von Hardware / Unterstützung vor Ort
• Unterstützung bei der Userverwaltung
• Allgemeine Admin-Tätigkeiten für das IT-Team
• Je nach Erfahrungsstand sind weitere Tätigkeiten möglich

Das bringst du mit:

• Du bist eingeschriebener Student aus dem Bereich Fachinformatik, IT oder vergleichbar
• Erste Erfahrungen mit Ticket-Systemen
• Sichere und praxisbezogene Kenntnisse im Microsoft 365 Umfeld
• Erste Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen wünschenswert
• Idealerweise Hardware- und Software-Kenntnisse sowie Cloud-Kenntnisse
• Organisationsstärke und selbständige, strukturierte Arbeitsweise

Das sind deine Benefits:

• Einblick in die "Central IT" einer großen deutschen Verlagsgruppe
• Teil eines kollegialen und engagierten Teams, welches standortübergreifend zusammenarbeitet
• Blick über den Tellerrand in die Bereiche IT Projekt- und Prozessmanagement sowie System Engineering
• Hybride Arbeitsweise inkl. HomeOffice