Studentenjob: Guest Relation / Reception Specialist (m/w/d) - a&o Hamburg Reeperbahn

Du suchst einen dauerhaften, studienbegleitenden Job / Studentenjob? Perfekt! Genau das bieten wir! Um unser Team im a&o Hostel Hamburg Hbf zu unterstützen suchen wir DICH! Eine fleißige und selbstständig arbeitende Student*in (m/w/x) als Küchenhilfe. Wir suchen dich als: immatrikulierte*r Studentin / Student, Werksstudentin / Werksstudent, Hochschülerin / Hochschüler, Fachhochschülerin / Fachhochschüler, studentische Aushilfe, die Spaß an einem Nebenjob im Hostel haben.

Das sind deine Aufgaben:

• Du bist Ansprechpartner für Gäste in der Lobby und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite
• Du begrüßt unsere anreisenden Gruppen, z.B. Schulklassen, und weißt Sie in die Gepflogenheiten und Abläufe im Haus ein
• Bei großen Anreisen unterstützt du die Gäste am Self-Check-In und bei den Check-In Vorbereitenden Formalitäten
• Die individuelle Begrüßung und Betreuung der Gäste beim Frühstück gehört zu deinen Aufgaben
• Du holst aktiv Gästefeedback ein und animierst unsere Gäste zum Feedback in den Online-Bewertungsportale
• Du unterstützt aktive an der Rezeption (Check-In/Check-Out)
• Die regelmäßige Kontrolle der Online-Bewertungsportale ist deine Aufgabe

Das bringst du mit:

• Du bist eingeschriebene*r Student*in (m/w/d) mit gültiger Immatrikulationsbescheinigung
• Der Gästekontakt und Gästeumgang macht dir Spaß
• Du bist eine offene Person und gehst proaktiv auf Menschen zu
• Im Idealfall hast du bereits Erfahrung als: Kundenbetreuer / Kundenbetreuerin oder Customer Care Representative
• Du verfügst über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenständigkeit
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das sind deine Benefits:

• Lohn: 12,41€/Stunde + Nachtzuschlag
• 75% Rabatt auf private Übernachtungen in allen a&o Hostels
• Flexible Schichteinteilung nach deinen Verfügbarkeiten
• Attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events
• Geförderte Sprachkurse
• Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen Trainings
• Mental Health: Wir bieten dir kostenfreie und anonyme Mental Health Coachings durch unseren unabhängigen Partner „Likeminded“, der dich bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen unterstützt
• Wir arbeiten in Jeans und a&o-Poloshirt anstatt in steifen Anzügen oder Uniformen
• Natürlich stellen wir täglich Getränke, Obst und Gemüse zur Verfügung – und als Hostelmitarbeiter*in darfst Du, gemeinsam mit Deinem Team, auch an den warmen Mahlzeiten am Buffet teilnehmen