Customer Support Mitarbeiter

Über das Startup Gemeinsame Sporterlebnisse und das Miteinander im Verein begeistern uns. Um allen Vereinen ein aktives Vereinsleben zu ermöglichen, möchten wir das Organisieren von Vereinsangeboten so einfach wie möglich machen. Wir ermöglichen Vereinen eine begeisternd einfache Kommunikation und Organisation rund um ihr Vereinsleben. Unsere Buchungs- und Verwaltungslösung konnte in 2023 mehr als 4 Mio. Teilnahmen abwickeln und tausenden Ehrenamtlichen die Vereinsarbeit erleichtern.

Das sind deine Aufgaben:

• Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung von Yolawo über Live-Chat, E-Mail und Telefon Du analysierst technische Probleme (Bug-Reporting) Du erstellst Support-Artikel Du nimmst Feedback auf und sammelst durch die Kundeninteraktionen Verbesserungsvorschläge für die Weiterentwicklung von Yolawo

Das bringst du mit:

• Begeisterung für lokale Communities wie Vereine Kontaktfreudig Strukturierte und selbständige Arbeitsweise Technische Grundkenntnisse von Vorteil (HTML, CSS, Wordpress)

Das sind deine Benefits:

• Eine ebenbürtige, hierarchielose und entspannte Zusammenarbeit in unserem Team Vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben Beste Bedingungen für persönliche und fachliche Weiterentwicklung 100% remote