Customer Care (m/w/d)

Dein Talent ist es, die Bedürfnisse der Kunden aufzuspüren und Du bist erst zufrieden, wenn es auch der Kunde ist? → Du bearbeitest Bestellungen, Stornierungen, Rücksendungen, Reklamationen und Erstattungen → Du beantwortest unsere Kundenanfragen auf allen Channels: E-Mail, Social Media und Website Chat → Du kontaktierst unsere verpassten Anrufe → Du reagierst auf unsere TrustedShops Bewertungen Du bist ein absoluter Teamplayer, arbeitest gerne eigenverantwortlich und verlierst bei Deinen Aufgaben niemals den Überblick? Du arbeitest gerne organisiert und mit Sorgfalt? Du kannst mind. 20 Stunden die Woche arbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Das sind deine Aufgaben:

• Bestellungen
• Kundenanfragen
• Kundentelefonie (einmal am Tag)

Das bringst du mit:

• Du arbeitest sehr sorgfältig und strukturiert
• Du verfügst bereits über erste Erfahrungen im Customer Support (CRM-Erfahrung ist von Vorteil)
• Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift, freundlich und trittst in jeder Situation professionell auf
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist Multitaskingfähig
• Du bist der direkte & erste Ansprechpartner für unsere B2C-Kunden

Das sind deine Benefits:

• spannende Herausforderungen und interessante Aufgaben in einem schnell wachsenden Health Start-Up
• faire Vergütung
• Vollzeit-Anstellung später möglich - sofern erwünscht
• Start-Up Flair: Du arbeitest mit einem dynamischen und hochmotivierten Team zusammen
• Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung
• Mitarbeiter-Veranstaltungen