Call Center Agent (m/w/d) bei Octopodo in Essen

Starte als Call Center Agent (m/w/d) in Essen mit einem Gehalt von 14,85 € pro Stunde. Genieße flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team!

Das sind deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung: Beantwortung von Anfragen zu Hotelbuchungen, KFZ-Dienstleistungen oder Reiseangeboten per Telefon und E-Mail.
• Beratung und Unterstützung: Hilfestellung bei Beschwerden, Änderungswünschen oder speziellen Anliegen, z. B. Umbuchungen von Reisen, Hotelreservierungen oder KFZ-Serviceleistungen.
• Auftragsannahme und Bearbeitung: Erfassung und Bearbeitung von Buchungen, Reservierungen oder Serviceaufträgen nach Kundenvorgaben.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen: Pflege von Kundendaten und Gesprächsnotizen im System zur Nachverfolgung und Qualitätssicherung.
• Schnittstelle zwischen Kunden und Dienstleistern: Weiterleitung spezifischer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen oder externe Partner, z. B. Reiseveranstalter, Hotels oder Werkstätten.

Das bringst du mit:

• Du bringst im besten Fall erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center (m/w/d) mit
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Zu deinen Stärken zählen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie Zuverlässigkeit
• Du bist bereit, an einer einwöchigen Vollzeitschulung teilzunehmen

Das sind deine Benefits:

• Ein attraktives Gehalt von 14,85 Euro pro Stunde
• Flexibles Schichtmodell mit der Option, in Teilzeit oder Vollzeit zu arbeiten
• Die Möglichkeit, auch am Wochenende zu arbeiten
• Eine fußläufige Erreichbarkeit vom Essener Hauptbahnhof
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten für deine Karriere
• Ein cooles Team, mit dem die Arbeit gleich doppelt so viel Freude macht
• Ein langfristiger Job mit stabilen Perspektiven
• Vollzeitschulung, um dich ideal auf deinen neuen Job vorzubereiten